Правила продажи

Дата публикации: 01 мая 2025 г.

Настоящие Правила продажи товаров дистанционным способом (далее — «Правила») регулируют порядок продажи биологически активных добавок к пище и нутрицевтиков (далее — «Товары») через интернет-магазин биохакс.рф (далее — «Магазин»).

Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

1. Общие положения

Продажа осуществляется дистанционным способом через Сайт.
К продаже допускаются только сертифицированные БАД с действующим свидетельством о государственной регистрации.
Информация о Товаре, включая состав, способ применения и противопоказания, указана на странице Товара.
Фотографии Товара носят иллюстративный характер; упаковка может незначительно отличаться от представленной.

2. Возраст Покупателя

К покупке допускаются лица, достигшие 18 лет. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё совершеннолетие.

3. Наличие товара и оформление заказа

Наличие Товара подтверждается информацией «В наличии» на Сайте.
Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом (уведомление по email или SMS).
Если Товар закончился после оформления заказа, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену или возврат средств.

4. Цены и скидки

Все цены указаны в рублях РФ.
Акционные цены действуют в период, указанный на Сайте.
Промокоды применяются при оформлении заказа и не суммируются с другими скидками, если иное не указано.
Продавец вправе изменять цены; новые цены не распространяются на ранее оплаченные заказы.

5. Оплата

Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через ЮKassa.
Наложенным платежом при получении через транспортную компанию (при наличии опции).

Продавец не хранит данные банковских карт — все транзакции обрабатываются ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

6. Доставка

Доставка по России осуществляется СДЭК, Почтой России и иными партнёрами.
Срок обработки заказа — 1–2 рабочих дня.
Срок доставки зависит от региона и выбранного способа доставки.
Доставка в пункт выдачи (ПВЗ) как правило быстрее и дешевле курьерской.

7. Получение заказа

При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность вложения. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются только до момента подписания документов о получении.

8. Порядок разрешения споров

Споры разрешаются в досудебном порядке: Покупатель направляет претензию через форму на Сайте или по электронной почте. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Продавца или месту жительства Покупателя (по выбору Покупателя).